Aiškių taisyklių automatizavimas
Standartinius veiksmus galima atlikti greitai, jei duomenys struktūruoti ir sistemos nesikeičia.
RPA tinka stabiliems, taisyklėmis pagrįstiems veiksmams. DI naudingas tada, kai reikia suprasti tekstą, dokumentą, pokalbį ar nestandartinius duomenis. Dažnai geriausias sprendimas yra ne „arba-arba“, o hibridas.
Gidas, kaip pasirinkti tarp taisyklėmis grįsto automatizavimo, DI ir hibridinio sprendimo.
Jei procesas turi aiškias taisykles ir stabilias sistemas, RPA ar klasikinis automatizavimas gali būti pakankamas. Jei procese reikia interpretuoti, klasifikuoti ar ištraukti informaciją, DI tampa svarbia sprendimo dalimi.
Sujunkite jau naudojamus įrankius ir automatizuokite procesus, kurie šiandien vyksta per el. paštą, lenteles ir rankinį darbą. Duomenys automatiškai surenkami, patikrinami ir perduodami ten, kur reikia, o nestandartiniai atvejai perduodami jūsų komandai.
Žiūrėti paslaugąNustatykite, kur DI gali sukurti didžiausią naudą jūsų verslui dar prieš pradedant kūrimą. Peržiūrime jūsų procesus ir naudojamas sistemas, įvertiname apribojimus ir sudėliojame automatizavimo galimybes pagal naudą, sudėtingumą ir įgyvendinimo riziką.
Žiūrėti paslaugąPeržiūrime, kaip darbas, informacija ir klientų keliai juda jūsų versle, tada kuriame sistemas, integracijas ir automatizavimą, reikalingus juos pagerinti. Pradėkite nuo apibrėžto projekto arba tiesiog parodykite, kas nebeveikia.
Žiūrėti paslaugąStandartinius veiksmus galima atlikti greitai, jei duomenys struktūruoti ir sistemos nesikeičia.
DI padeda apdoroti laiškus, PDF, pokalbius ir dokumentus, kuriuose laukai nėra visada vienodoje vietoje.
DI gali suprasti gaunamus duomenis, o automatizavimo sluoksnis saugiai atlikti veiksmus sistemose.
Komanda nusprendžia diegti RPA arba DI dar nesupratusi, kur procese yra taisyklės, išimtys ir rizikos.
Kiekvienam proceso etapui priskiriama tinkama logika: taisyklės, DI pagalba, žmogaus patvirtinimas arba veiksmas sistemoje.
Ar ekranai, laukai, formos ir taisyklės dažnai keičiasi?
Nestabili vartotojo sąsaja didina RPA priežiūros kainą.
Kiek atvejų neatitinka standartinio proceso?
Daug išimčių dažnai reiškia, kad reikia DI arba žmogaus peržiūros sluoksnio.
Kas prižiūrės taisykles, klaidas, prisijungimus ir pokyčius sistemose?
Pigiai paleistas automatizavimas gali brangti, jei niekas jo neprižiūri.
RPA, kuris remiasi ekrano paspaudimais, gali lūžti pasikeitus formai ar laukui.
DI neturėtų spręsti paprastų taisyklių, o RPA neturėtų interpretuoti sudėtingų dokumentų be pagalbos.
Automatizavimui reikia atsakingo žmogaus, stebėjimo, prieigų valdymo ir aiškių taisyklių, kada procesą stabdyti.
Kaip DI skambučių agentas atsako į užklausas, kvalifikuoja klientus, rezervuoja laikus ir perduoda informaciją jūsų komandai.
Žiūrėti paslaugąKaip automatizuoti pasikartojančius procesus tarp el. pašto, dokumentų, CRM, ERP ir lentelių nekeičiant veikiančių sistemų.
Žiūrėti paslaugąKas lemia DI automatizavimo kainą: procesas, integracijos, duomenys, rizika, priežiūra ir bandomojo projekto apimtis.
Žiūrėti paslaugąPasidalinkite eiga, apimtimi ir perdavimo taisyklėmis. Padėsime apibrėžti tikslų bandomąjį sprendimą su aiškia apimtimi ir matuojamu rezultatu.
Aptarti automatizavimą