Trumpesnis ciklo laikas
Užklausa juda toliau vos gavus reikiamus duomenis, o ne tada, kai žmogus randa laiko juos perkelti.
Praktinis gidas
Darbo eigų automatizavimas prasideda nuo vieno aiškaus proceso.
Jeigu informacija šiandien keliauja per el. laiškus, dokumentus, lenteles ir rankinius perdavimus, pradėti reikia ne nuo naujos platformos. Pirmiausia verta suprasti, kur procesas stringa ir ką galima saugiai automatizuoti.
Praktinis gidas, kaip atsirinkti ir automatizuoti pirmą aiškią darbo eigą.
Susijusios paslaugos
Ką iš tikrųjų reiškia automatizuoti darbo eigą
Darbo eigą sudaro gaunami duomenys, taisyklės, sprendimai, veiksmai sistemose ir išimtys. Geras automatizavimas palieka žmogaus kontrolę ten, kur jos reikia, o standartinius veiksmus atlieka automatiškai.
Darbo eigų automatizavimas
Sujunkite jau naudojamus įrankius ir automatizuokite procesus, kurie šiandien vyksta per el. paštą, lenteles ir rankinį darbą. Duomenys automatiškai surenkami, patikrinami ir perduodami ten, kur reikia, o nestandartiniai atvejai perduodami jūsų komandai.
Žiūrėti paslaugąDI strategija ir auditas
Nustatykite, kur DI gali sukurti didžiausią naudą jūsų verslui dar prieš pradedant kūrimą. Peržiūrime jūsų procesus ir naudojamas sistemas, įvertiname apribojimus ir sudėliojame automatizavimo galimybes pagal naudą, sudėtingumą ir įgyvendinimo riziką.
Žiūrėti paslaugąVerslo skaitmeninimas
Peržiūrime, kaip darbas, informacija ir klientų keliai juda jūsų versle, tada kuriame sistemas, integracijas ir automatizavimą, reikalingus juos pagerinti. Pradėkite nuo apibrėžto projekto arba tiesiog parodykite, kas nebeveikia.
Žiūrėti paslaugąRezultatai
Kas keičiasi praktikoje
Mažiau klaidų
Taisyklės, patikros ir struktūruoti duomenys sumažina perrašymą, dubliavimą ir praleistus laukus.
Aiškesnis proceso matomumas
Kiekviena išimtis turi būseną, atsakingą žmogų ir kitą veiksmą, o ne dingsta el. pašto grandinėje.
Prieš ir po
Kaip keičiasi proceso modelis
Komanda atidaro laišką, perskaito priedą, perrašo duomenis, patikrina laukus, sukuria įrašą ir rankiniu būdu informuoja kitą žmogų.
Sistema priima užklausą, ištraukia reikalingus duomenis, patikrina taisykles, atnaujina įrašus ir komandai perduoda tik nestandartinius atvejus.
Skaičiavimo modelis
Kaip įvertinti naudą verslui
Rankinis duomenų įvedimas
Suskaičiuokite atvejų skaičių ir vidutinį laiką, kurį žmogus skiria duomenims perkelti.
Didelis atvejų kiekis su panašiais laukais yra geras pirmas kandidatas.
Laukimas tarp žingsnių
Įvertinkite, kiek laiko procesas laukia patvirtinimo, priskyrimo ar atsakymo.
Automatiniai pranešimai ir taisyklės dažnai sumažina užstrigimus be didelio projekto.
Išimčių dalis
Atskirkite standartinius atvejus nuo tų, kuriems tikrai reikia žmogaus sprendimo.
Jei dauguma atvejų standartiniai, automatizavimas gali veikti su peržiūros eile.
Dirbame su jūsų naudojamais įrankiais
- CRM ir užklausų sistemos
- ERP, apskaita ar sandėlio sistemos
- El. paštas ir pranešimai
- PDF, sąskaitos, formos ir priedai
- Skaičiuoklės, kai jos vis dar yra proceso dalis
Rizikos ir kaip jas valdyti
Neaiškus atsakingas žmogus
Automatizavimas greitai stringa, jei nėra žmogaus, kuris priima sprendimus dėl taisyklių ir išimčių.
Nekokybiški duomenys
Jei gaunami duomenys nenuoseklūs, pirmiausia reikia patikrų, pavyzdžių ir aiškaus peržiūros kelio.
Per anksti automatizuoti sprendimai
Ne visus sprendimus verta perduoti sistemai. Jautrūs veiksmai turi turėti žmogaus patvirtinimą.
DUK
Dažniausiai užduodami klausimai
Susiję gidai
Susiję gidai
DI skambučių agentas verslui Lietuvoje
Kaip DI skambučių agentas atsako į užklausas, kvalifikuoja klientus, rezervuoja laikus ir perduoda informaciją jūsų komandai.
Žiūrėti paslaugąKiek kainuoja DI automatizavimas?
Kas lemia DI automatizavimo kainą: procesas, integracijos, duomenys, rizika, priežiūra ir bandomojo projekto apimtis.
Žiūrėti paslaugąKuriuos procesus verta automatizuoti pirmiausia?
Praktinis būdas atsirinkti procesus, kuriuose DI ir automatizavimas gali sukurti didžiausią naudą verslui.
Žiūrėti paslaugąPradėkite nuo proceso
Pasirinkite vieną pasikartojantį procesą ir patikrinkite, ar automatizavimas turi verslo prasmę.
Pasidalinkite eiga, apimtimi ir perdavimo taisyklėmis. Padėsime apibrėžti tikslų bandomąjį sprendimą su aiškia apimtimi ir matuojamu rezultatu.
Aptarti automatizavimą