Aptarnaukite klientus greičiau
Sutrumpinkite atsakymo laiką, tvarkykite pasikartojančias užklausas ir sukurkite aiškesnį kelią nuo pirmo kontakto iki sprendimo.
Aktualios paslaugos: DI pokalbių agentai · DI skambučių centras · Balso DI
Paslaugos
DI, automatizavimas ir skaitmeniniai produktai
kuriami pagal jūsų veiklą.
Padedame augančioms įmonėms automatizuoti pasikartojantį darbą, gerinti klientų sąveiką ir kurti skaitmeninius įrankius, kurių reikia jų komandoms. Ateikite su apibrėžtu projektu — arba tiesiog parodykite, kur verslas stringa.
Nežinote, kuri paslauga tinka? Pradėkite nuo problemos.
Pradėkite nuo rezultatoNereikia žinoti,
Nereikia žinoti,
kurios paslaugos jums reikia.
Pasakykite, kas užima per daug laiko, kur klientai lieka laukiantys arba ko negali jūsų dabartiniai įrankiai. Padėsime nustatyti, ar atsakymas — automatizavimas, naujas skaitmeninis produktas, geresnė sąsaja ar visų trijų derinys.
Pašalinkite rankinius procesus
Sujunkite įrankius, apdorokite dokumentus ir automatizuokite pasikartojantį darbą neprarandant kontrolės dėl išimčių.
Aktualios paslaugos: Darbo eigų automatizavimas · DI strategija ir auditas · Verslo skaitmeninimas
Kurkite geresnius skaitmeninius produktus
Kurkite klientams skirtas svetaines, platformas ir vidinius įrankius, pritaikytus realiems naudotojų ir verslo poreikiams.
Aktualios paslaugos: Produktų kūrimas · UX/UI dizainas
Raskite tinkamą pirmą projektą
Įvertinkite procesus, palyginkite galimybes ir nustatykite, kur skaitmeninimas galėtų sukurti aiškiausią grąžą.
Aktualios paslaugos: DI strategija ir auditas · DI mokymai · Verslo skaitmeninimas
Ką daromeDevyni būdai, kaip padedame verslui
Devyni būdai, kaip padedame verslui
veikti geriau.
Kiekviena paslauga gali būti teikiama atskirai arba sujungta į platesnį skaitmeninimo projektą. Pradedame nuo verslo problemos ir pritraukiame tik tas galimybes, kurių reikia jai išspręsti.
DI pokalbių agentai
Atsakykite į klientų klausimus, kvalifikuokite potencialius klientus ir spręskite standartines užklausas svetainėje, WhatsApp ir kituose žinučių kanaluose. DI agentai naudoja informaciją iš jūsų CRM, žinių bazės ir vidinių sistemų, kad pateiktų tikslius atsakymus.
Privalumai: Atsakymai iš karto · Kontekstas iš jūsų sistemų · Perdavimas žmogui
Žiūrėti: DI pokalbių agentai
DI balso agentai
Paverskite pokalbius duomenimis, kuriuos galima naudoti verslo procesuose. Mūsų DI balso agentai transkribuoja pokalbius, supranta jų turinį ir automatiškai perduoda informaciją į jūsų sistemas, paleidžia reikalingus veiksmus ir padeda priimti geresnius sprendimus.
Privalumai: Tikslūs pokalbių išrašai · Natūralus balsas · Praktinės įžvalgos
Žiūrėti: DI balso agentai
DI skambučių centras
Patikėkite įeinančius ir išeinančius skambučius DI agentams, apmokytiems pagal jūsų verslo procesus. Agentai gali atsakyti į klausimus, kvalifikuoti skambintojus, rezervuoti susitikimus, atnaujinti sistemas ir perduoti sudėtingus pokalbius jūsų komandai.
Privalumai: Skambučių aptarnavimas 24/7 · Automatinės rezervacijos · Perdavimas žmogui
Žiūrėti: DI skambučių centras
Darbo eigų automatizavimas
Sujunkite jau naudojamus įrankius ir automatizuokite procesus, kurie šiandien vyksta per el. paštą, lenteles ir rankinį darbą. Duomenys automatiškai surenkami, patikrinami ir perduodami ten, kur reikia, o nestandartiniai atvejai perduodami jūsų komandai.
Privalumai: Mažiau rankinio darbo · Mažiau klaidų · Greitesnis apdorojimas
Žiūrėti: Darbo eigų automatizavimas
DI strategija ir auditas
Nustatykite, kur DI gali sukurti didžiausią naudą jūsų verslui dar prieš pradedant kūrimą. Peržiūrime jūsų procesus ir naudojamas sistemas, įvertiname apribojimus ir sudėliojame automatizavimo galimybes pagal naudą, sudėtingumą ir įgyvendinimo riziką.
Privalumai: Galimybių planas · Prioritetų planas · Aiškiai pagrįstas verslo sprendimas
Žiūrėti: DI strategija ir auditas
DI mokymai ir įgalinimas
Praktiniai DI mokymai, sukurti pagal jūsų vaidmenis, procesus ir verslo rizikas. Padedame komandoms atpažinti naudingas taikymo sritis, efektyviau dirbti su DI ir susitarti dėl aiškių atsakingo kasdienio naudojimo taisyklių.
Privalumai: Pagal vaidmenį pritaikyti mokymai · Praktiniai pratimai · Naudojimo gairės
Žiūrėti: DI mokymai ir įgalinimas
Verslo skaitmeninimas
Peržiūrime, kaip darbas, informacija ir klientų keliai juda jūsų versle, tada kuriame sistemas, integracijas ir automatizavimą, reikalingus juos pagerinti. Pradėkite nuo apibrėžto projekto arba tiesiog parodykite, kas nebeveikia.
Privalumai: Sujungtos sistemos · Aiškesni procesai · Mažiau rankinės administracijos
Žiūrėti: Verslo skaitmeninimas
Produktų kūrimas
Kuriame realiam naudojimui paruoštus skaitmeninius produktus — nuo konversijai skirtų puslapių ir e. prekybos platformų iki vidinių įrankių ir veiklos valdymo ekranų. Kiekvienas sprendimas kuriamas pagal tai, kaip jūsų verslas realiai veikia, ir integruojamas su jau naudojamomis sistemomis.
Privalumai: Konversijai skirti puslapiai · E. prekyba · Vidiniai įrankiai
Žiūrėti: Produktų kūrimas
Dizainas
Nuo produkto struktūros ir naudotojų srautų iki išbaigtų sąsajų kuriame skaitmeninę patirtį, kuri sudėtingus produktus padaro paprastus. Rezultatas — nuosekli sistema, aiški naudotojams ir patogi jūsų komandai plėsti.
Privalumai: Naudotojų srautai · Produkto sąsajos · Plečiamos dizaino sistemos
Žiūrėti: Dizainas
Už paslaugų sąrašo ribųReikia skaitmeninti procesą,
Reikia skaitmeninti procesą,
o ne įsigyti paruoštą paslaugą?
Daug vertingų projektų sujungia proceso dizainą, naudotojo patirtį, kūrimą, integracijas ir automatizavimą. Nereikia ateiti su technine specifikacija. Parodykite, kaip darbas vyksta dabar, kur jis stringa ir ką verslas turėtų tvarkyti geriau.
Aprašyti iššūkį
Paruoštos užduoties nereikia.
Pakeisti skaičiuoklėmis valdomą procesą
Paverskite darbo eigą, kuri laikoma ant lentelių, el. laiškų ir rankinių priminimų, aiškiu vidiniu įrankiu.
Sujungti nesusietas sistemas
Perkelkite klientų, užsakymų ar veiklos informaciją tarp jau naudojamų platformų be pakartotinio duomenų įvedimo.
Skaitmeninti naujų klientų įtraukimą
Sukurkite struktūruotą srautą informacijai, dokumentams, patvirtinimams ir kitiems žingsniams surinkti.
Gerinti užklausų tvarkymą
Sujunkite pokalbius, balsą, formas, CRM atnaujinimus ir žmogaus darbą po užklausos į vieną valdomą procesą.
Sukurti klientų ar partnerių portalą
Suteikite išoriniams naudotojams aiškią vietą pateikti prašymus, pasiekti informaciją ir stebėti pažangą.
Atnaujinti klientų kelią
Perprojektuokite ir atnaujinkite pasenusią svetainę, parduotuvę ar produkto srautą, kartu automatizuodami tai, kas vyksta po konversijos.
Kaip kuriame sistemas, kurios veikia realiame versle
Jokių universalių paketų ir ištęstų pertvarkos projektų. Tik koncentruotas keturių žingsnių procesas, kuris konkrečią verslo kliūtį paverčia veikiančia sistema.
Padedame nustatyti, kuriuos procesus verta automatizuoti pirmiausia.
Peržiūrime jūsų procesus, naudojamas sistemas ir pasikartojančius darbus. Atrenkame automatizavimo galimybes, kurios sukurs didžiausią naudą jūsų verslui.
Gaunate:
- Procesų analizė
- Automatizavimo galimybių planas
- Prioritetų sąrašas pagal verslo naudą ir įgyvendinimo sudėtingumą
Perspektyviausią sprendimą paverčiame aiškiu įgyvendinimo planu.
Apibrėžiame darbų apimtį, integracijas, atsakomybes ir sėkmės kriterijus. Iš anksto žinosite, kas bus sukurta, kiek tai užtruks ir kaip vertinsime rezultatą.
Gaunate:
- Siūlomas sprendimo planas
- Terminai ir aiškiai apibrėžta bandomojo projekto apimtis
- Aiškūs sėkmės kriterijai ir preliminari projekto kaina
Kuriame, integruojame ir testuojame sprendimą realiame jūsų darbo procese.
Pirmąją sprendimo versiją diegiame kaip bandomąjį projektą. Integruojame sprendimą su jūsų naudojamais įrankiais, išbandome įvairias situacijas ir tobuliname jį remdamiesi realiais veiklos duomenimis.
Gaunate:
- Veikiantis DI agentas arba automatizavimas
- Integracijos su jūsų esamomis sistemomis
- Testavimas, apsaugos priemonės ir komandos apmokymas
Užtikriname, kad sistema patikimai veiktų augant ir keičiantis jūsų verslui.
Po paleidimo stebime sistemos veikimą, šaliname nesklandumus ir pritaikome automatizavimą prie augančių darbo apimčių bei besikeičiančių verslo poreikių.
Gaunate:
- Nuolatinė stebėsena ir priežiūra
- Veiklos ataskaitos ir nuolatinis optimizavimas
- Nauji procesai ir tolesnė plėtra
Technologinis požiūrisTinkamos priemonės darbui.
Tinkamos priemonės darbui.
Ne platforma, ieškanti problemos.
Esame nepririšti prie vieno DI modelio, automatizavimo platformos ar technologijų rinkinio. Technologijas renkamės pagal reikiamas funkcijas, integravimo galimybes, saugumą, prižiūrimumą ir eksploatavimo kaštus.
Nepriklausomi nuo tiekėjo
Sprendimas nėra kuriamas tam, kad naudą gautų vienas programinės įrangos tiekėjas.
Kuriami integracijai
Dirbame su sistemomis, kurias jūsų klientai ir komanda jau naudoja.
Prižiūrimi po paleidimo
Architektūra, dokumentacija ir atsakomybė planuojamos nuo pat pradžių.
Kuriama naudojant pažangias
DI technologijas
Kuriama naudojant pažangias
DI technologijas
Bendradarbiavimo būdaiPradėkite nuo lygio,
Pradėkite nuo lygio,
kurio reikalauja projektas.
01
Galimybių peržiūra
Verslams, kurie žino, kad kažkas turi gerėti, bet dar neapibrėžė tinkamo projekto.
Tipinis rezultatas: Pagal svarbą išskirta galimybė ir rekomenduojamas kitas žingsnis.
Užsiregistruoti į susipažinimo skambutį02
Tikslinis projektas
Aiškiai apibrėžtam automatizavimo, svetainės, produkto, vidinio įrankio ar dizaino projektui.
Tipinis rezultatas: Apibrėžtas ir realiam naudojimui paruoštas sprendimas.
Aptarti projektą03
Nuolatinis skaitmeninis partneris
Komandoms, kurioms reikia nuolatinio dizaino, kūrimo, automatizavimo ir techninės pagalbos.
Tipinis rezultatas: Nuolatinė diegimo komanda, kuri tobulina ir plėtoja jūsų skaitmeninę veiklą.
Aptarti partnerystęKaip dirbamePatyrusi komanda.
Patyrusi komanda.
Praktinis įgyvendinimas.
Esame tarp didelių konsultacijų ir siaurų, tik į įgyvendinimą orientuotų tiekėjų. Gaunate tiesioginę prieigą prie žmonių, kurie supranta verslo problemą, suformuoja sprendimą ir lieka įsitraukę įgyvendinimo metu.
Pirmiausia verslo problema
Nepradedame nuo konkretaus DI įrankio ar platformos pardavimo.
Viena sujungta komanda
Strategijos, UX/UI, kūrimo ir automatizavimo sprendimai išlieka suderinti.
Įrodyti vertę anksti
Fokusuoti bandomieji projektai ir ankstyvos veikiančios versijos sumažina ilgų, brangių projektų riziką.
Kurta realiai veiklai
Integracijos, išimtys, žmogaus peržiūra ir nuolatinė atsakomybė — sprendimo dalis.
RANKINIS IR AUTOMATIZUOTAS DARBASKas pasikeičia, kai
Kas pasikeičia, kai
rankinį darbą perima DI.
Daugumai verslų nereikia daugiau programinės įrangos. Jiems reikia mažiau rankinių perdavimų tarp klientų, komandų ir jau naudojamų įrankių.
Mažiau rankinio darbo
Duomenų įvedimas, el. laiškų siuntimas ir pasikartojantys veiksmai sistemose atliekami automatiškai.
Greitesni procesai
Užklausos apdorojamos ir nukreipiamos automatiškai, be papildomo rankinio darbo.
Didesnis komandos pajėgumas
Jūsų komanda gali aptarnauti daugiau klientų ir didesnius užklausų srautus, neaugindama administracinio darbo.
Kainodara
Aiškūs sprendimai kiekvienam verslo etapui
DI galimybių auditas
Įvertiname jūsų procesus, pagrindines kliūtis ir automatizavimo galimybes, kurios sukurtų didžiausią naudą verslui.
Nemokamai
Jokių įsipareigojimų. Tik pokalbis apie jūsų verslą ir realias automatizavimo galimybes.
Kas įeina
- Pirminė procesų analizė
- Pagrindiniai procesų trukdžiai
- Pirmosios automatizavimo galimybės
- Rekomenduojamas kitas žingsnis
Dažniausias pasirinkimas pradžiai
Bandomasis projektas
Automatizuojame vieną aiškiai apibrėžtą procesą ir išbandome jį realiomis verslo sąlygomis prieš diegiant sprendimą plačiau.
Nuo
999 €
Galutinę darbų apimtį ir projekto kainą nustatome po pirminės analizės.
Kas įeina
- Vienas didžiausią naudą kuriantis procesas
- Integracija su esamais įrankiais
- Testavimas realiomis sąlygomis ir patikimi apsaugos mechanizmai
- Iš anksto sutarti sėkmės kriterijai
- Sprendimo perdavimas jūsų komandai ir visa reikalinga dokumentacija
- Rezultatų peržiūra po paleidimo
Individuali DI sistema
Kelių žingsnių agentai ir darbo eigos, sukurtos pagal jūsų procesus, sistemas ir veiklos reikalavimus.
Nuo
4 999 €
Apimtį suderiname po procesų peržiūros.
Kas įeina
- Individualios kelių žingsnių darbo eigos ar agentai
- Sudėtingos sistemų integracijos
- Žmogaus peržiūra ir perdavimo logika
- Saugikliai saugumui ir veiklos procesams
- Etapinis diegimas ir komandos apmokymas
- Optimizavimas po paleidimo
DUK
Dažniausiai užduodami klausimai
Atneškite kliūtįNežinote, kuri paslauga tinka?
Nežinote, kuri paslauga tinka?
Tai gera pradžios vieta.
Parodykite, kur komanda praranda laiką, kur klientai lieka laukiantys arba ko negali jūsų dabartinė programinė įranga. Padėsime paversti problemą praktiniu skaitmeniniu projektu.
Aptarti versląTechninės užduoties nereikia.