Atskirtos sistemos
Klientų, užsakymų ir veiklos informacija egzistuoja keliuose įrankiuose, kurie neapsikeičia procesui reikalinga informacija.
VERSLO SKAITMENINIMAS
Paverskite savo verslo procesus išmanesniais.
Padėdame verslams pakeisti fragmentuotas darbo eigas, atskirtus įrankius ir rankinę administraciją aiškiais skaitmeniniais procesais. Rezultatas gali jungti individualią programinę įrangą, integracijas, automatizavimą, DI ir UX/UI dizainą — priklausomai nuo to, ko veiklai iš tikrųjų reikia.
Procesų dizainas · Sistemų integracija · Individuali programinė įranga · Automatizavimas · DI
Kuriama naudojant pažangias
DI technologijas
Kuriama naudojant pažangias
DI technologijas
KAI VERSLAS PERAUGA PROCESĄ
Skaitmeniniai įrankiai nepadeda, kai darbas tarp jų vis dar rankinis.
Verslai dažnai kaupia programinę įrangą po vieną problemą. Laikui bėgant darbuotojai užpildo tarpus skaičiuoklėmis, el. laiškais, pakartotiniu duomenų įvedimu ir nedokumentuotais apėjimais.
Nuo skaičiuoklių priklausomi procesai
Kritinės darbo eigos priklauso nuo failų, kuriuos sunku kontroliuoti, audituoti ar plėsti augančioje komandoje.
Pasikartojanti administracija
Darbuotojai kopijuoja informaciją, generuoja tuos pačius dokumentus ir rankiniu būdu seka įprastus žingsnius.
Prastas matomumas
Vadovai greitai nemato proceso statuso, atsakingo žmogaus ar kliūties.
Nenuoseklūs klientų keliai
Klientai tą pačią informaciją pateikia kelis kartus arba laukia, kol vidinės komandos suderina kitą žingsnį.
Programinė įranga, kuri nebetinka
Esamieji įrankiai dengia dalį proceso, o komanda kuria apėjimus viskam kitam.
MŪSŲ APIBRĖŽIMAS
Ne popieriaus perkėlimas į ekraną. Procesų perprojektavimas.
Verslo skaitmeninimas reiškia viso proceso supratimą, nereikalingų žingsnių pašalinimą ir sujungto veiklos modelio sukūrimą. Technologija seka tą modelį, o ne jį apibrėžia.
01
Procesų dizainas
Išaiškinti žingsnius, sprendimus, atsakomybes ir išimtis, reikalingas darbui užbaigti.
02
Skaitmeninė patirtis
Kurti patogias sąsajas darbuotojams, klientams ir partneriams.
03
Sujungtos sistemos
Perkelti informaciją tarp įrankių, kurie lieka proceso dalimi.
04
Automatizavimas
Pašalinti nuspėjamus administracinius žingsnius, išlaikant žmogaus peržiūrą ten, kur reikia.
05
Individualus kūrimas
Sukurti trūkstamą programinės įrangos sluoksnį, kai esami produktai negali aptarnauti reikiamo proceso.
06
Veiklos matomumas
Padaryti statusą, atsakomybes, išimtis ir našumą lengviau suprasti.
RANKINIS IR AUTOMATIZUOTAS DARBASKas pasikeičia, kai
Kas pasikeičia, kai
rankinį darbą perima DI.
Daugumai verslų nereikia daugiau programinės įrangos. Jiems reikia mažiau rankinių perdavimų tarp klientų, komandų ir jau naudojamų įrankių.
Mažiau rankinio darbo
Duomenų įvedimas, el. laiškų siuntimas ir pasikartojantys veiksmai sistemose atliekami automatiškai.
Greitesni procesai
Užklausos apdorojamos ir nukreipiamos automatiškai, be papildomo rankinio darbo.
Didesnis komandos pajėgumas
Jūsų komanda gali aptarnauti daugiau klientų ir didesnius užklausų srautus, neaugindama administracinio darbo.
Pradėkite nuo proceso, kuris kelia daugiausiai trinties.
Dažnos sritys, kuriose skaitmeninimas sukuria aiškesnius procesus ir mažiau rankinio darbo.
Naujų klientų įvedimas
Surinkti informaciją ir dokumentus, patvirtinti reikalavimus, paprašyti trūkstamų detalių ir sekti pažangą viename struktūruotame kelyje.
Pardavimai ir užklausų tvarkymas
Surinkti potencialius klientus iš skambučių, pokalbių, formų ir el. pašto, kvalifikuoti juos ir nukreipti kitą veiksmą į teisingą sistemą.
Užsakymų ir dokumentų apdorojimas
Ištraukti informaciją, patvirtinti laukus, kurti įrašus ir nukreipti išimtis be pakartotinio įvedimo.
Paslaugų teikimas
Koordinuoti prašymus, užduotis, patvirtinimus, statuso atnaujinimus ir klientų komunikaciją viename procese.
Vidiniai procesai
Pakeisti fragmentuotas skaičiuokles ir rankinį sekimą tikslingai sukurtu vidiniu įrankiu.
Klientų ir partnerių savitarna
Kurti portalus, kuriuose naudotojai gali teikti prašymus, pasiekti dokumentus, atnaujinti informaciją ir sekti pažangą.
Ataskaitos ir vadovybės matomumas
Surinkti aktualią veiklos informaciją į valdymo skydelius, kurie padeda priimti sprendimus, o ne sukuria dar daugiau ataskaitų darbo.
Žinios ir darbuotojų procesai
Padaryti vidines procedūras ir verslo informaciją lengviau pasiekiamas ir pritaikomas.
Supraskite veiklą prieš keisdami technologiją.
Kontroliuojamas kelias nuo dabartinės trinties iki veikiančio skaitmeninio proceso.
01
Atrasti
Peržiūrime verslo tikslą, esamą procesą, sistemas, dalyvius ir pasikartojančias problemas. Gaunate susijusių žmonių ir komandų apžvalgą, dabartinės būsenos supratimą ir pradinį galimybių apibrėžimą.
02
Sudėlioti procesą
Dokumentuojame darbo eigą, informaciją, sprendimus, išimtis ir rankinius perdavimus. Gaunate dabartinės būsenos proceso žemėlapį, kliūčių analizę bei sistemų ir duomenų apžvalgą.
03
Projektuoti
Apibrėžiame tikslinį procesą, naudotojo patirtį, architektūrą ir sėkmės kriterijus. Gaunate tikslinės būsenos darbo eigą, sprendimo koncepciją ir pagal svarbą sudėliotą įgyvendinimo apimtį.
04
Kurti
Įgyvendiname reikiamas sąsajas, integracijas, automatizavimą ir kontrolę. Gaunate veikiančią skaitmeninę sistemą, integracijas ir darbo eigas bei testavimą su dokumentacija.
05
Diegti
Pristatome sprendimą, apmokome naudotojus ir stebime, kaip jis veikia realiame darbe. Gaunate komandos įvedimą, kontroliuojamą paleidimą ir našumo peržiūrą.
06
Tobulinti
Tobuliname darbo eigą, sprendžiame silpnas vietas ir plečiame sistemą, kai verslas keičiasi. Gaunate nuolatinę pagalbą, proceso optimizavimą ir papildomas galimybes.
REZULTATAI
Praktinis kelias nuo veiklos problemos iki veikiančios sistemos.
Priklausomai nuo apimties, bendradarbiavimas gali apimti:
- Dabartinės būsenos proceso žemėlapis
- Kliūčių ir rankinio darbo analizė
- Sistemų ir duomenų srautų apžvalga
- Skaitmeninimo galimybių žemėlapis
- Prioritetinis planas
- Tikslinės būsenos proceso dizainas
- Naudotojų keliai ir UX/UI dizainas
- Techninė architektūra
- Individualios programinės įrangos kūrimas
- Sistemų integracijos
- Procesų automatizavimas
- DI padedamas apdorojimas
- Žmogaus peržiūros ir išimčių logika
- Veiklos valdymo skydelis ar ataskaitos
- Testavimo ir priėmimo kriterijai
- Mokymų ir įgyvendinimo dokumentacija
- Diegimo ir priežiūros planas
Vieną paslaugą naudokite aiškiam poreikiui. Skaitmeninimą — visam procesui.
Pasirinkite bendradarbiavimą pagal tai, kiek jau aiškus sprendimas.
Darbo eigų automatizavimas
Tinka, kai esamas procesas iš esmės geras, bet dalis veiksmų vis dar atliekami rankomis.
Produktų kūrimas
Tinka, kai aišku, kokį konkretų produktą, portalą ar vidinį įrankį reikia sukurti.
UX/UI dizainas
Tinka, kai pagrindinė problema yra neaiški arba nepatogi naudotojo patirtis.
DI strategija ir auditas
Tinka, kai reikia įvertinti ir pagal svarbą sudėlioti būtent DI bei automatizavimo galimybes.
Verslo skaitmeninimas
Tinka, kai problema apima kelis procesus, žmones ir sistemas, o galutinis sprendimas dar nėra aiškus.
Tiksli sistema gali apimti esamą programinę įrangą, naujas sąsajas, integracijas ir automatizavimą, veikiančius kartu.
KODĖL MES
Tarp strategijos ir įgyvendinimo.
- Pirma — verslo problema: pradedame nuo proceso ir norimo rezultato, o ne nuo pageidaujamos platformos.
- Viena sujungta komanda — strategija, UX/UI, kūrimas, integracijos ir automatizavimas lieka suderinti.
- Kuriame tai, kas būtina — paliekame veikiančius įrankius ir kuriame individualią programinę įrangą tik ten, kur ji kuria vertę.
- Žmogaus kontrolė įtraukta — išimtys, patvirtinimai ir atsakomybė už procesą yra sistemos dizaino dalis.
- Anksti įrodyti vertę — tiksliniai pirmieji paleidimai mažina riziką prieš platesnį diegimą.
- Prižiūrima po paleidimo — dokumentacija, stebėsena ir nuolatinė atsakomybė sutariamos nuo pradžios.
Kaip pradėti
Pradėkite nuo peržiūros, tikslinio proceso projekto ar platesnio skaitmeninimo plano.
01
Skaitmeninimo peržiūra
Verslui, kuris žino, kad procesas neefektyvus, bet dar neapibrėžė tinkamo sprendimo. Tipinis rezultatas: dabartinės būsenos vertinimas ir rekomenduojamas kitas žingsnis. Kaina derinama individualiai.
02
Tikslinis proceso projektas
Vienam klientų ar veiklos procesui su apibrėžtu pokyčio tikslu. Tipinis rezultatas: suprojektuotas, sukurtas ir įdiegtas skaitmeninis procesas. Kaina: individuali apimtis.
03
Skaitmeninimo planas
Keliems susijusiems procesams, komandoms ar sistemoms, kurioms reikia etapinio modernizavimo. Tipinis rezultatas: pagal svarbą sudėliota programa su etapiniu įgyvendinimu. Kaina: individuali apimtis.
04
Nuolatinis skaitmeninis partneris
Verslams, kuriems reikia nuolatinio dizaino, kūrimo, automatizavimo ir sistemų tobulinimo. Tipinis rezultatas: ilgalaikis įgyvendinimas ir techninė pagalba.
Skaitmeninimo kainodara
Orientacinės kainos skaitmeninimo darbams
Skaitmeninimo peržiūra
Verslui, kuris žino, kad procesas neefektyvus, bet dar neapibrėžė tinkamo sprendimo.
Nuo
Kaina derinama
Dabartinės būsenos vertinimas ir rekomenduojamas kitas žingsnis.
Kas įeina
- Dabartinio proceso vertinimas
- Veiklos trinties žemėlapis
- Rekomenduojamas pirmasis projektas
- Apibrėžtas komercinis pasiūlymas
Dažniausias pasirinkimas pradžiai
Tikslinis proceso projektas
Vienam klientų ar veiklos procesui su apibrėžtu pokyčio tikslu.
Individuali apimtis
Suprojektuotas, sukurtas ir įdiegtas skaitmeninis procesas.
Kas įeina
- Vienas nuo galo iki galo procesas
- Proceso dizainas ir kūrimas
- Reikiamos sistemų integracijos
- Diegimas ir pagalba komandai
Skaitmeninimo planas
Keliems susijusiems procesams, komandoms ar sistemoms, kurioms reikia etapinio modernizavimo.
Individuali apimtis
Pagal svarbą sudėliota programa su etapiniu įgyvendinimu.
Kas įeina
- Kelių procesų galimybių žemėlapis
- Etapinis modernizavimo planas
- Prioritetinė įgyvendinimo seka
- Pagalba įgyvendinant etapais
DUK
Dažniausiai užduodami klausimai
Susiję gidai
Susiję gidai
Darbo eigų automatizavimas verslui
Kaip automatizuoti pasikartojančius procesus tarp el. pašto, dokumentų, CRM, ERP ir lentelių nekeičiant veikiančių sistemų.
Žiūrėti paslaugąKuriuos procesus verta automatizuoti pirmiausia?
Praktinis būdas atsirinkti procesus, kuriuose DI ir automatizavimas gali sukurti didžiausią naudą verslui.
Žiūrėti paslaugąRPA ar DI automatizavimas: kada kas tinka?
Praktinis palyginimas, kada rinktis RPA, kada DI automatizavimą ir kada geriausiai veikia hibridinis sprendimas.
Žiūrėti paslaugąATNEŠKITE MUMS PROCESĄ
Jums dar nereikia žinoti, kokio sprendimo reikia.
Pakanka parodyti problemą. Mes padėsime įvertinti, koks sprendimas geriausiai tinka jūsų verslui, ir pasiūlysime realų pirmą žingsnį.
Aptarti verslo procesą