Dažnis
Kuo dažniau procesas kartojasi, tuo greičiau kaupiasi rankinio darbo kaina.
Geriausias pirmas projektas yra pakankamai reikšmingas, kad sukurtų rezultatą, ir pakankamai kontroliuojamas, kad jį būtų galima išbandyti be didelės transformacijos programos.
Atrankos principai, kurie padeda nepradėti nuo netinkamo proceso.
Procesą verta automatizuoti tada, kai jis dažnai kartojasi, turi aiškias taisykles, naudoja pasiekiamus duomenis ir matote, kiek kainuoja rankinis darbas.
Nustatykite, kur DI gali sukurti didžiausią naudą jūsų verslui dar prieš pradedant kūrimą. Peržiūrime jūsų procesus ir naudojamas sistemas, įvertiname apribojimus ir sudėliojame automatizavimo galimybes pagal naudą, sudėtingumą ir įgyvendinimo riziką.
Žiūrėti paslaugąSujunkite jau naudojamus įrankius ir automatizuokite procesus, kurie šiandien vyksta per el. paštą, lenteles ir rankinį darbą. Duomenys automatiškai surenkami, patikrinami ir perduodami ten, kur reikia, o nestandartiniai atvejai perduodami jūsų komandai.
Žiūrėti paslaugąPeržiūrime, kaip darbas, informacija ir klientų keliai juda jūsų versle, tada kuriame sistemas, integracijas ir automatizavimą, reikalingus juos pagerinti. Pradėkite nuo apibrėžto projekto arba tiesiog parodykite, kas nebeveikia.
Žiūrėti paslaugąKuo dažniau procesas kartojasi, tuo greičiau kaupiasi rankinio darbo kaina.
Automatizavimui reikia žinoti, kas yra standartinis atvejis, kas yra išimtis ir kada reikia žmogaus.
Prioritetą gauna procesai, kurie veikia klientų atsakymo laiką, pajėgumą, klaidas ar pinigų srautą.
Komanda pasirenka DI idėją todėl, kad ji madinga, bet neturi aiškaus darbų kiekio, atsakingo žmogaus ar matavimo kriterijų.
Atrenkamas vienas procesas su aiškiu darbų kiekiu, duomenimis, rizikomis, atsakingu žmogumi ir bandomojo projekto kriterijais.
Kiek kartų per savaitę ar mėnesį procesas kartojasi?
Mažas kiekis gali neatsipirkti, net jei procesas erzina.
Kiek atvejų seka standartiniu keliu, o kiek reikalauja specialisto sprendimo?
Didelė standartinių atvejų dalis palengvina pirmą bandomąjį projektą.
Kas nutiks, jei sistema suklys arba duomenys bus neišsamūs?
Jautriems veiksmams reikia žmogaus patvirtinimo ir audito žurnalo.
Įspūdingas procesas nebūtinai turi didžiausią naudą. Pirmiausia skaičiuojame poveikį.
Jei reikalinga informacija neprieinama ar netvarkinga, pirmas projektas gali būti duomenų sutvarkymas.
Jei niekas neatsako už procesą, lieka neaišku, kas tvirtina taisykles, sprendžia išimtis ir priima rezultatą.
Kaip DI skambučių agentas atsako į užklausas, kvalifikuoja klientus, rezervuoja laikus ir perduoda informaciją jūsų komandai.
Žiūrėti paslaugąKaip automatizuoti pasikartojančius procesus tarp el. pašto, dokumentų, CRM, ERP ir lentelių nekeičiant veikiančių sistemų.
Žiūrėti paslaugąKas lemia DI automatizavimo kainą: procesas, integracijos, duomenys, rizika, priežiūra ir bandomojo projekto apimtis.
Žiūrėti paslaugąPasidalinkite eiga, apimtimi ir perdavimo taisyklėmis. Padėsime apibrėžti tikslų bandomąjį sprendimą su aiškia apimtimi ir matuojamu rezultatu.
Aptarti automatizavimą